เงื่อนไขการขายและนโยบายการคืนสินค้า

เงื่อนไขการขาย

1. บทนำ

เงื่อนไขการขายเหล่านี้ควบคุมข้อเสนอและการขายผลิตภัณฑ์บน www.wichudafashion.com (“เว็บไซต์”) ผลิตภัณฑ์จะขายโดยตรงโดย Wichuda บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส จำกัด ("ผู้ขาย" หรือ "ผู้ให้บริการ") มีสำนักงานใหญ่ในประเทศไทย เลขที่ 36/44 หมู่ 2 เกาะแก้ว เมือง ภูเก็ต 83000 หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีและหมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม 08355564010364 เงื่อนไขการขายนี้มีผลใช้กับผู้ใช้ปลายทางของเว็บไซต์ ซึ่งเรียกว่า "ผู้บริโภค"

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง การคืนเงิน หรือการคืนสินค้าที่ซื้อจาก www.wichudafashion.com โปรดติดต่อผู้ขายได้ที่ info@wichudafashion.com หากต้องการข้อมูลทางกฎหมายโดยละเอียด โปรดดูหัวข้อเงื่อนไขการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายการคืนสินค้าบนเว็บไซต์

2. คำจำกัดความ

เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและลดความเข้าใจผิดที่อาจเกิดขึ้น:

1. ผู้ขายหรือผู้ให้บริการ: Wichuda จำกัด รวมถึงรายละเอียดนิติบุคคล ข้อมูลการติดต่อ และตัวระบุ
2. ผู้บริโภค: บุคคลที่ใช้ www.wichudafashion.com เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์
3. สินค้า/บริการ: รายการทั้งหมดที่เสนอบนแพลตฟอร์มของผู้ขาย
4. การสั่งซื้อ: กระบวนการในการซื้อบนแพลตฟอร์มของผู้ขาย ครอบคลุมถึงการวางคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และความรับผิดชอบของผู้ใช้
5. การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน: ชี้แจงการประมวลผลการชำระเงิน วิธีการที่ยอมรับ รอบการเรียกเก็บเงิน และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
6. การจัดส่งและการจัดส่ง: รายละเอียดขั้นตอนการจัดส่ง เวลา ค่าใช้จ่าย และวิธีการจัดการกับความล่าช้าหรือคำสั่งซื้อที่สูญหาย
7. การคืนสินค้าและการคืนเงิน: อธิบายนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของเรา รวมถึงเงื่อนไขการคืนสินค้า ขั้นตอนการคืนสินค้า และรายละเอียดการคืนเงิน
8. คุณสมบัติในการคืนสินค้า: ระบุเงื่อนไขที่ยอมรับการคืนสินค้า
9. กระบวนการส่งคืนสินค้า: อธิบายขั้นตอนในการร้องขอส่งคืนสินค้า รวมถึงระยะเวลาและข้อมูลการติดต่อ
10. ขั้นตอนการคืนเงิน: ให้รายละเอียดวิธีการดำเนินการคืนเงิน รวมถึงกรอบเวลาและวิธีการ

3. นโยบายการดำเนินธุรกิจของเรา

1. คำจำกัดความของผู้บริโภค:
   1. ผู้ขายนำเสนอผลิตภัณฑ์บน www.wichudafashion.com ให้กับ "ผู้บริโภค" เพื่อการใช้ส่วนบุคคลโดยเฉพาะ
   2. “ผู้บริโภค” หมายถึงบุคคลที่ไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อการค้า ธุรกิจ หรือวัตถุประสงค์ทางอาชีพ
   3. ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อที่ไม่ปฏิบัติตามนโยบายนี้
2. วิธีการวางคำสั่งซื้อกับผู้ขาย:
   1. หากต้องการสั่งซื้อสินค้าที่ www.wichudafashion.com โปรดกรอกแบบฟอร์มสั่งซื้อออนไลน์โดยทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้
   2. แบบฟอร์มการสั่งซื้อจะสรุปเงื่อนไขการขาย ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ราคา วิธีการชำระเงิน เงื่อนไขการจัดส่ง ค่าใช้จ่าย และเงื่อนไขการคืนสินค้า
   3. คำสั่งซื้อถือว่าถูกส่งเมื่อได้รับและตรวจสอบโดยผู้ขาย
   4. โปรดอ่านและเก็บสำเนาเงื่อนไขการขายนี้ไว้ก่อนที่จะส่งแบบฟอร์มการสั่งซื้อ
3. การดำเนินการสั่งซื้อ:
   1. ผู้ขายอาจปฏิเสธคำสั่งซื้อที่ไม่มีการรับประกันความสามารถในการชำระหนี้เพียงพอ ข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง หรือผลิตภัณฑ์ไม่พร้อมใช้งาน
   2. ในกรณีเช่นนี้ ผู้ขายจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงการไม่ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและแจ้งเหตุผล
   3. หากสินค้าที่สั่งซื้อไม่มีจำหน่าย ผู้ขายจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบภายในสามสิบ (30) วันหลังจากสั่งซื้อ และคืนเงินค่าซื้อหากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
4. การยอมรับเงื่อนไข:
   1. ด้วยการส่งแบบฟอร์มการสั่งซื้อ คุณยอมรับเงื่อนไขการขายนี้โดยไม่มีเงื่อนไข
   2. หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดบางประการ โปรดอย่าทำการสั่งซื้อสินค้าที่ www.wichudafashion.com
5. เงื่อนไขเพิ่มเติม:
   1. เมื่อส่งคำสั่งซื้อ คุณยอมรับเงื่อนไขการขายเหล่านี้และเงื่อนไขเพิ่มเติมใดๆ ใน www.wichudafashion.com แม้กระทั่งผ่านลิงค์ เช่น เงื่อนไขการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว

5. การรับประกันและการระบุราคาสินค้า

1. ข้อเสนอผลิตภัณฑ์:
   1. เว็บไซต์นำเสนอเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มี " Wichuda ” แบรนด์ที่ผลิตโดยผู้จำหน่ายหรือผู้ผลิตที่ได้รับอนุญาต
   2. ไม่จำหน่ายสินค้ามือสอง มีตำหนิ หรือคุณภาพต่ำกว่า
2. คำอธิบายสินค้า:
   1. คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์แสดงอยู่ที่ www.wichudafashion.com แต่ผลิตภัณฑ์จริงอาจแตกต่างกันเล็กน้อยเนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตหรือจอภาพ
3. การเปลี่ยนแปลงราคา:
   1. ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นโปรดตรวจสอบราคาขายสุดท้ายก่อนส่งแบบฟอร์มการสั่งซื้อของคุณ
4. การสั่งซื้อระหว่างประเทศ:
   1. คำสั่งซื้อจากประเทศที่ไม่ได้เลือกสำหรับการจัดส่งหรือสถานที่ที่ผู้ขายไม่สามารถจัดส่งได้จะไม่ได้รับการยอมรับ
5. ความถูกต้องของสินค้า:
   1. สินค้ามาพร้อมป้ายระบุและ “ Wichuda ” ฉลากยี่ห้อโปรดอย่าถอดออก
6. สิทธิ์ในการคืนสินค้า:
   1. ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธสินค้าที่เสียหาย สินค้าที่ไม่มีแท็กหรือฉลากยี่ห้อ หรือสินค้าที่มีการแก้ไขคุณภาพ

6. การชำระเงิน

1. วิธีการชำระเงิน:
   1. ชำระเงินค่าสินค้าและค่าขนส่งที่เกี่ยวข้องโดยใช้วิธีที่ระบุในแบบฟอร์มการสั่งซื้อ
2. ความปลอดภัยบัตรเครดิต:
   1. ข้อมูลบัตรเครดิตจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก (OPN) ผ่านการเข้ารหัสที่ปลอดภัย ผู้ขายจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อดำเนินการธุรกรรม การคืนเงิน และการรายงานการฉ้อโกงเท่านั้น
3. ค่าธรรมเนียมธุรกรรมระหว่างประเทศ:
   1. ผู้ขายจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเกินกว่ายอดการซื้อ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆ บนใบแจ้งยอดธนาคารของคุณจะถูกออกโดยธนาคารของคุณ

7. การจัดส่งและการส่งมอบผลิตภัณฑ์

สำหรับรายละเอียดการจัดส่งและการส่งมอบผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะ โปรดดูส่วนที่เกี่ยวข้องของเว็บไซต์นี้ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขการขายนี้และถือว่าอ่านแล้วและยอมรับเมื่อส่งคำสั่งซื้อ

8. การบริการลูกค้า

ติดต่อผู้ขายที่ info@wichudafashion.com เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือคำชี้แจง

9. การคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า และการคืนเงิน

1. การรับประกันคุณภาพสินค้า:
   1. สินค้าแต่ละชิ้นจะต้องผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนจัดส่ง
   2. ผู้ขายรับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์ และการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าถือเป็นข้อยกเว้นและขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้ขาย
2. ขั้นตอนการคืนสินค้า:
   1. โปรดดูนโยบายการคืนสินค้าสำหรับข้อมูลการคืนสินค้า การแลกเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงิน นโยบายการคืนสินค้าถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขการขายนี้ และถือว่าอ่านและยอมรับเมื่อส่งคำสั่งซื้อ

10. ความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลความเป็นส่วนตัว:
   1. อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
2. ความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้:
   1. นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบเงื่อนไขการใช้งานเพื่อดูข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลและระบบรักษาความปลอดภัยที่ใช้

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขการขายนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทยโดยเฉพาะ:

• พ.ร.บ. ว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ฉบับที่ 4) พ.ศ. 2544 และ พ.ศ. 2562
• พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522
• พ.ร.บ. อาชญากรรมคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550
• พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 และ พ.ศ. 2566

12. การแก้ไขข้อพิพาท

ข้อพิพาทใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการขายเหล่านี้อาจได้รับการแก้ไขโดยการเจรจาภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับแจ้ง หากไม่สามารถหาข้อยุติได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว ข้อพิพาทดังกล่าวอาจถูกส่งไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจหรือศาลไทย

13. การแก้ไขและการปรับปรุง

เงื่อนไขการขายเหล่านี้อาจมีการแก้ไขเนื่องจากกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับใหม่ เงื่อนไขการขายใหม่จะมีผลบังคับใช้เมื่อเผยแพร่บน www.wichudafashion.com

นโยบายการคืนสินค้า

1. วัตถุประสงค์ของนโยบายการคืนสินค้า

วัตถุประสงค์ของการ Wichuda บริษัท วิชุดาแฟชั่น จำกัด (“ผู้ให้บริการ” หรือ “ผู้ขาย”) มุ่งมั่นที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า หากคุณไม่พอใจกับคำสั่งซื้อของคุณด้วยเหตุผลใดก็ตาม โปรดติดต่อผู้ให้บริการที่ info@wichudafashion.com หรือส่งจดหมายติดต่อมาที่ Wichuda บจก. สำนักงานใหญ่ 36/44 หมู่ที่ 2 เกาะแก้วเมือง ภูเก็ต 83000 ประเทศไทย

สินค้าแต่ละชิ้นจะได้รับการควบคุมคุณภาพและตรวจสอบโดยผู้ให้บริการแต่ละรายก่อนจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าอยู่ในสภาพสมบูรณ์แบบ โดยไม่มีข้อบกพร่อง ดังนั้น ผู้ให้บริการจะไม่ยอมรับการคืนสินค้า การแลกเปลี่ยน หรือการคืนเงิน เว้นแต่จะตรงตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายการคืนสินค้าฉบับนี้

2. คุณสมบัติการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า 

ผู้ให้บริการจะยอมรับการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้าหรือการคืนเงินเมื่อพบหลักฐานว่าสินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่งอันเนื่องมาจากเหตุผลที่ไม่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบของผู้บริโภค ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนขนาดสินค้าไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

3. กระบวนการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน

ผู้บริโภคสามารถยื่นคำร้องขอคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือขอคืนเงินสินค้าที่ซื้อได้โดยส่งจดหมายภายในเจ็ด (7) วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า ผู้บริโภคจะต้องแสดงหลักฐานความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งที่ชัดเจนและไม่เกี่ยวข้องกับความรับผิดของผู้บริโภค

หากผู้ให้บริการยอมรับการส่งคืนสินค้าที่เสียหาย ผู้บริโภคจะต้องส่งคืนสินค้าภายในเจ็ด (7) วันนับจากวันที่ยอมรับ โดยใช้บริษัทขนส่งที่ผู้ให้บริการกำหนดด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง

เมื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์แล้ว ผู้ให้บริการจะดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนเงินหากเป็นไปตามเงื่อนไขเฉพาะ:

1. คำร้องขอคืนสินค้าจะต้องส่งอย่างถูกต้องภายในเจ็ด (7) วันหลังจากได้รับคำอนุมัติผ่านทางอีเมลหรือทางไปรษณีย์
2. สินค้ายังไม่ได้ใช้งาน ไม่ได้สวมใส่ ไม่ได้ซัก และไม่ดัดแปลงใดๆ
3. ป้ายระบุตัวตนยังติดอยู่
4. สินค้าอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
5. สินค้าจากคำสั่งซื้อเดียวจะถูกส่งคืนในการจัดส่งครั้งเดียว

หากเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุข้างต้น ผู้ให้บริการจะดำเนินการแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินราคาซื้อเต็มจำนวน

หากการคืนเงินได้รับการอนุมัติ การดำเนินการจะเสร็จสิ้นภายในสิบห้า (15) วันนับจากวันที่ยอมรับ ระยะเวลาการคืนเงินขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่ใช้