คำถามที่พบบ่อย

เราจัดส่งสินค้าภายในประเทศโดยใช้บริการ Kerry Express หรือไปรษณีย์ไทย และจัดส่งทั่วโลกโดยใช้บริการ DHL หากคุณไม่แน่ใจว่า DHL จัดส่งสินค้าไปยังประเทศของคุณหรือไม่ โปรดดูข้อมูลบนเว็บไซต์และอัตราค่าบริการ

เรามอบบริการจัดส่งแบบด่วนฟรีภายในประเทศไทยซึ่งใช้เวลา 1-3 วันทำการและจัดส่งระหว่างประเทศฟรีสำหรับคำสั่งซื้อมูลค่าเกิน 20,000 บาทซึ่งใช้เวลา 3-5 วันทำการ

คำสั่งซื้ออื่นๆ ทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้ง เมื่อคุณสั่งซื้อแล้ว เราจะส่งอีเมลยืนยันพร้อมรายละเอียดการติดตามสินค้าให้กับคุณ 

โปรดเผื่อเวลา 1-3 วันทำการเพื่อให้ทีมงานของเราดำเนินการและแพ็คสินค้าตามคำสั่งซื้อของคุณ คำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกจัดส่งจากคลังสินค้าของเราในประเทศไทยตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์

เราเสนอบริการจัดส่งด่วนฟรีสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ทำในประเทศไทย และจัดส่งระหว่างประเทศฟรีสำหรับคำสั่งซื้อมูลค่ามากกว่า 20,000 บาท สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศที่มีจำนวนเงินน้อยกว่านั้น เราจะคำนวณอัตราค่าบริการส่วนบุคคลของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อชำระเงิน

เราเป็นพันธมิตรกับ OPN และรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต PromptPay โมบายแบงก์กิ้ง และอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง

คำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกจัดส่งแบบ DDU (ภาษีที่ไม่ได้ชำระ) และลูกค้าจะต้องรับผิดชอบในการชำระภาษีนำเข้าและภาษีอื่นๆ ที่เกิดขึ้นในคำสั่งซื้อของคุณ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณหรือบริษัทจัดส่งระหว่างประเทศ DHL ของเรา

โปรดทราบว่าหากคุณตัดสินใจไม่ชำระภาษีนำเข้าหรืออากรและปฏิเสธพัสดุ คุณจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับการสั่งซื้อของคุณ

ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นผ่านการควบคุมคุณภาพและตรวจสอบทีละชิ้นก่อนจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าอยู่ในสภาพสมบูรณ์แบบ โดยไม่มีข้อบกพร่อง ดังนั้น Wichuda บริษัท ไม่รับคืนสินค้า แลกเปลี่ยน หรือคืนเงิน เว้นแต่จะเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายการคืนสินค้าที่เผยแพร่บนเว็บไซต์นี้

ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนขนาดไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กรอกที่อยู่ที่ถูกต้องเมื่อชำระเงิน 

เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหายหรือถูกขโมยได้ โปรดติดต่อบริษัทขนส่งในพื้นที่ของเราในประเทศไทย เช่น Kerry Express หรือไปรษณีย์ไทย และบริษัทขนส่งระหว่างประเทศของเรา เช่น DHL โดยตรง เพื่อทำการสอบสวนและยื่นคำร้อง อย่างไรก็ตาม บริษัทแนะนำให้รอสิบสี่ (14) วันก่อนที่จะสรุปว่าพัสดุสูญหาย เตรียมรายละเอียดการสั่งซื้อและการติดตามพัสดุของคุณไว้ให้พร้อม เพื่อให้บริษัทสามารถให้ความช่วยเหลือที่เป็นปัจจุบันที่สุดแก่คุณได้